Frequently Asked Questions for Pros
Inicio
Yazta es una plataforma que revoluciona el mercado de servicios domésticos en México. Ofrecemos lo que siempre ha faltado en nuestro mercado: una avenida para empleadas domésticas como usted para descubrir más oportunidades laborales según su disponibilidad.
Nuestra plataforma ofrece acceso directo a miles de potenciales Clientes, permitiendo a los usuarios buscar y reservar servicios de manera confiable. Implementamos un sistema completo y exhaustivo de verificación de identidad, incluyendo antecedentes laborales, para asegurar la integridad de la experiencia de búsqueda. Las insignias de Perfil proporcionan información detallada sobre su habilidades y experiencia profesional, mejorando su visibilidad ante posibles Clientes.
La negociación directa entre Clientes y profesionales agiliza el proceso sin intermediarios, otorgando un control total. Además, nuestro sistema de evaluación permite a los usuarios brindar su retroalimentación valiosa, reportar problemas y expresar satisfacción, contribuyendo a la confianza en nuestra comunidad.
Una Pro se refiere a una persona como usted - una limpiadora, cocinera o cuidadora calificada, que ofrece su experiencia y servicios a hogares e individuos. Son profesionales experimentadas y confiables que ayudan con diversas tareas para garantizar el buen funcionamiento de la vida diaria de un hogar o individuo.
En Yazta, usted tiene la libertad de elegir sus horarios de trabajo, seleccionar las habilidades específicas que desea destacar y establecer sus tarifas preferidas. La negociación directa con los Clientes le pone en control. Al registrarse como un Pro en la plataforma de Yazta, abre la puerta a una gran cantidad de oportunidades laborales, con la flexibilidad para gestionar su negocio de forma independiente.
Para convertirse en una Pro, simplemente siga estos simples pasos:
- Descargue la aplicación dedicada Yazta Pro desde la Google Play Store o desde la App Store de Apple. (Recuerde, esta aplicación es distinta de la aplicación YaztaMX que utilizan los Clientes para reservar Servicios.)
- Una vez instalada, abra la aplicación YaztaPro y cree su cuenta directamente dentro de la aplicación o inicie sesión si ya tiene una cuenta.
- Siga las instrucciones para definir sus habilidades, establecer su ubicación y completar el proceso de verificación necesario con la guía de la aplicación.
- Si usted es menor de edad, no puede utilizar la Aplicación YaztaPro.
La confianza es esencial para recibir Ofertas y asegurar empleo. Con Yazta, cada validación de su Perfil, cada trabajo completado con éxito y cada reseña positiva de un Cliente resulta en la obtención de insignias que muestran sus logros a todos los Clientes. Más insignias significan una mayor credibilidad, una mayor confianza por parte de los Clientes y mejores oportunidades laborales. Por favor, lea la descripción de cada insignia cuidadosamente y comprenda qué necesita hacer para recibirlas.
Obtenga más información sobre cada insignia a continuación.
Pro Verificado: Solo las Pros con Perfiles Verificados pueden recibir ofertas y obtener Insignias. Verificarse es sencillo: simplemente cargue una foto de su identificación oficial, comprobante de domicilio y su RFC o CURP. El equipo de Yazta se encargará del resto. Una vez que se complete la verificación de antecedentes, la Insignia de Verificado aparecerá en su Perfil y podrá comenzar a recibir ofertas de Clientes.
Recomendado: Para recibir una Insignia de "Recomendado" en su Perfil, primero necesita estar Verificado. Hay dos opciones para obtener una Insignia Recomendado: cargar una carta de recomendación de sus empleadores anteriores o proporcionar su historial laboral utilizando nuestro formato fácil de usar. Una carta de recomendación es un documento crucial para construir confianza con los Clientes, ya que es algo que a menudo buscan al seleccionar a una Pro. Consulte las secciones "¿Qué es una Carta de Recomendación? y ¿Cómo incluir el Historial de Empleo en mi Perfil? para obtener más detalles.
Experto: Para recibir una Insignia de "Experto" en su Perfil, primero debe estar Verificado y obtener la insignia Recomendado. La insignia de Experto significa experiencia extensa, trabajo de alta calidad y satisfacción del Cliente. Podrá obtener esta insignia al lograr cualquiera de los siguientes requisitos:
- Recibir un mínimo de 3 evaluaciones positivas de Clientes.
- Completar al menos 10 servicios a través de Yazta.
- Trabajar como una Pro de planta durante un mínimo de tres meses.
Super Pro: Recibir un distintivo de "Super Pro" significa que usted está en la cima entre todos los Pros. Los Super Pros no solo reciben la mayor cantidad de Ofertas, sino que también pueden negociar tarifas de servicio más altas. Para alcanzar el estatus de Super Pro, primero debe obtener todas las demás insignias y mantener un promedio de calificaciones superior a 4.5.
Certificado de Enfermera: Si usted cuenta con acreditación de una institución especializada, le recomendamos encarecidamente que cargue su certificado en su Perfil. Esto elevará su posición en el ámbito de la enfermería y el cuidado del paciente, mejorando su reputación profesional. Consulte la sección ¿Qué es el Certificado de enfermera y cómo incluirlo en mi Perfil? para más detalles.
Las Pros no son empleadas de Yazta. Como contratistas independiente, usted tiene la libertad de establecer sus propias tarifas por hora, definir sus horarios y elegir sus lugares de trabajo. Yazta no tiene ninguna obligación contractual hacia ningún Pro o Cliente. Nuestra plataforma digital está diseñada para ampliar sus oportunidades laborales al conectarlo directamente con posibles Clientes.
El sistema de calificación por estrellas es una forma rápida para que los Clientes expresen su satisfacción con su servicio. Se basa en una escala de una a cinco estrellas, siendo cinco la calificación más alta. Este sistema ayuda a los posibles Clientes a evaluar la calidad de su trabajo y puede influir en su decisión de elegirlo para sus necesidades domésticas. Mantener una alta calificación por estrellas puede aumentar su visibilidad y atraer a más Clientes a su Perfil. También puede evaluar a sus Clientes. Para obtener más información sobre cómo proporcionar Evaluación a los Clientes, consulte ¿Por qué debería usted proporcionar una Evaluación al Cliente?
Para comenzar su experiencia con Yazta, simplemente descargue nuestra aplicación YaztaPro desde la tienda de aplicaciones de Google Play Store o Apple App Store y siga las instrucciones. Descubra más oportunidades laborales basadas en su disponibilidad de manera segura y conveniente. Mejore su perfil con insignias para resaltar sus habilidades y experiencia profesional, aumentando su visibilidad ante posibles Clientes. Consulte la sección "¿Qué son las Insignias de Yazta?" para obtener más detalles sobre las Insignias.
Después de cargar la aplicación YaztaPro, es crucial verificar regularmente las notificaciones, Ofertas o Reservas. Esto garantiza que no se pierda oportunidades de trabajo potenciales.
La aplicación Yazta no sirve como plataforma para gestionar los pagos entre los usuarios resultantes de servicios acordados. Yazta no será responsable de cobrar pagos por servicios prestados, ni facilitará ninguna forma de transacciones monetarias.
Es responsabilidad del Cliente pagar el monto acordado directamente a la Pro/usted después de que el servicio haya sido completado. El pago puede realizarse en efectivo o electrónicamente, según lo acordado con el Cliente.
Tenga en cuenta que la única cantidad de pago válida es la acordada mutuamente a través de las aplicaciones Yazta. Las negociaciones realizadas fuera de la aplicación de Yazta no están reguladas por los términos y condiciones de Yazta, representan un alto riesgo de fraude y no estarán cubiertas por los servicios de soporte de Yazta.
Actualmente, Yazta no cobra ninguna comisión o tarifa ni a usted ni al Cliente por aceptar o completar un Servicio. Usted recibirá el monto completo directamente del Cliente según lo establecido en la Oferta aceptada.
El chat dentro de la aplicación de Yazta es una función de mensajería segura y eficiente diseñada para una comunicación fluida entre Pros y Clientes. Sirve como la única herramienta de comunicación dentro de la plataforma, asegurando que todas las conversaciones e intercambios permanezcan centralizados, documentados y fácilmente accesibles. Con el chat dentro de la aplicación de Yazta, los usuarios pueden discutir convenientemente los detalles del servicio, negociar términos y mantenerse actualizados, todo dentro de los confines seguros de la plataforma.
El chat dentro de la aplicación de Yazta es solo una herramienta que ayuda a negociar sus condiciones directamente. No sirve como reemplazo de una oferta o reserva formal, que debe obtenerse de los clientes a través de la aplicación Yazta Pro. Después de cargar la aplicación YaztaPro, es crucial revisar regularmente las notificaciones, Ofertas o Reservas. Esto garantiza que no se pierda oportunidades de trabajo potenciales.
A diferencia de otras plataformas, YaztaPro le brinda la oportunidad única de negociar directamente todos los términos de los servicios con los Clientes potenciales basados en las Ofertas que recibe. Para facilitar esto, utilice el chat dentro de la aplicación de Yazta, que lo conecta directamente con el Cliente que le ha hecho una Oferta.
El costo de su servicio puede variar según la duración de la tarea y la tarifa por hora que establezca. Yazta no intervendrá de ninguna manera durante sus negociaciones con los Clientes. Usted tiene la libertad de establecer sus propias tarifas por hora o semana, aceptar o rechazar las Ofertas de los Clientes y hacer contraofertas utilizando el chat dentro de la aplicación de Yazta. El costo que negocie en la aplicación de Yazta con su Cliente es el monto que recibirá.
Le recomendamos documentar todos los aspectos de su acuerdo con sus Clientes a través de una Oferta realizada por un Cliente a través de la aplicación de Yazta. El chat dentro de la aplicación de Yazta es solo una herramienta que ayuda a negociar sus condiciones directamente y NO es un sustituto de una Oferta formal. Siempre pida a los Clientes que le envíen una Oferta a través de la aplicación de Yazta. Una vez que usted acepte la Oferta, se convertirá en una Reserva formal y será visible en su Cuenta.
Tenga en cuenta que los cambios y negociaciones realizados fuera de la aplicación de Yazta no están regulados por los Términos y Condiciones de Yazta, representan un alto riesgo de fraude y no estarán cubiertos por los servicios de soporte de Yazta.
Actualmente, Yazta no cobra ninguna comisión ni tarifas, ni a usted ni al Cliente, por aceptar o completar un servicio. Usted recibirá el monto completo directamente del Cliente según lo establecido en la Oferta aceptada.
Solo puede comunicarse con los Clientes que le hayan hecho una Oferta. Por favor, utilice el chat dentro de la aplicación de Yazta para discutir cualquier asunto relacionado con el servicio solicitado por su Cliente.
Le recomendamos documentar todos los aspectos de su acuerdo con sus Clientes a través de una Oferta realizada por un Cliente a través de la aplicación de Yazta. El chat dentro de la aplicación de Yazta es solo una herramienta que ayuda a negociar sus condiciones directamente y NO es un sustituto de una Oferta formal. Siempre pida a los Clientes que le envíen una Oferta a través de la aplicación de Yazta. Una vez que usted acepte la Oferta, se convertirá en una Reserva formal y será visible en su Cuenta.
Para obtener detalles adicionales relacionados con los beneficios del chat dentro de la aplicación de Yazta, consulte la sección "¿Qué es Yazta Chat?”.
En Yazta, priorizamos fomentar relaciones justas y transparentes entre Clientes y Pros. Proporcionamos oportunidades equitativas para que ambas partes ofrezcan comentarios sobre sus respectivas experiencias. Esto significa que, así como los Clientes pueden evaluar y recomendar a los Pros, los Pros también pueden proporcionar comentarios sobre su experiencia con los Clientes.
El sistema de evaluación de Yazta permite a los usuarios proporcionar comentarios, informar problemas y expresar satisfacción, dando forma así al futuro de la comunidad de servicios. Estos comentarios son fundamentales para fomentar la confianza dentro de nuestra plataforma y motivar a las Pros a mantener una calidad de servicio de primera. Se le solicitará que proporcione una evaluación después de cada servicio. Por favor, tómese un momento para hacerlo; tarda menos de un minuto.
- ¿El Cliente cumplió con los términos acordados y la descripción en la Oferta?
- ¿Le pagaron puntualmente y sin demora?
- ¿El Cliente proporcionó suficiente orientación para que usted realizara el servicio de manera óptima?
- ¿El Cliente lo trató de manera justa durante todo el proceso? • En general, ¿fue positiva su experiencia?
- Por favor, absténgase de hacer comentarios personales sobre su Cliente. Mantenga un tono educado y justo.
Sus comentarios contribuyen a la mejora de los servicios ofrecidos por los Clientes.
Actualmente, Yazta no le cobra a los usuarios una comisión por el uso de la aplicación YaztaPro.
Trabajos
Un Trabajo es una Oferta acordada entre un Cliente y una Pro, que detalla los aspectos clave del acuerdo de servicio. Proporciona un resumen que incluye el tipo de arreglo, el servicio específico solicitado, la frecuencia del servicio, la fecha y hora de inicio, la duración del servicio y la tarifa acordada por hora o semanalmente. Este resumen exhaustivo sirve como punto de referencia para ambas partes, garantizando una comprensión clara del alcance del servicio y representando el compromiso del Profesional de proporcionar el servicio acordado.
Recomendamos documentar todos los aspectos de su acuerdo con los Clientes a través de una Oferta/Trabajo realizada por un Cliente a través de la aplicación Yazta. El chat en la aplicación de Yazta es solo una herramienta que ayuda a negociar sus condiciones directamente y NO es un sustituto de una Oferta formal o un Trabajo. Para asegurar sus servicios, siempre pida a los Clientes que le envíen una Oferta a través de la aplicación Yazta. Una vez que la Oferta sea aceptada por usted, se convertirá en un Trabajo formal y será visible en su Cuenta.
Después de cargar la aplicación YaztaPro, es crucial verificar regularmente las notificaciones, Ofertas o Trabajos. Esto asegura que no se pierda oportunidades de trabajo potenciales.
Generalmente, el CLiente es responsable de proporcionar todas las herramientas y útiles básicos necesarios para que usted realice el servicio de manera efectiva. Si necesita algún artículo específico para su servicio, asegúrese de comunicárselo directamente a su Cliente antes de su servicio utilizando el Chat dentro de la aplicación YaztaPro.
Si se encuentra usted incapaz de cumplir con una Oferta aceptada, es crucial informar al Cliente de inmediato utilizando el Chat en la aplicación de Yazta. Discuta con el Cliente si modificar los detalles del Servicio o reprogramarlo para una fecha y hora diferentes sería más conveniente. Recomendamos considerar la opción de cancelar un Trabajo como último recurso. Siempre es preferible que ambas partes participen en una discusión e intenten llegar a un acuerdo, el cual luego pueda formalizarse en una nueva Oferta enviada por el Cliente. Si la cancelación del Trabajo se vuelve inevitable, utilice el botón "Cancelar Trabajo" en cualquier momento. Sin embargo, es esencial proporcionar razones válidas para la cancelación y notificar de inmediato al Cliente a través del Chat en la aplicación de Yazta.
Diríjase a "Trabajos" y elija " Próximos Trabajos" desde la pestaña superior. Localice el Trabajo que desea cancelar, seleccione "Cancelar Trabajo” y proporcione un motivo para la cancelación. Recibirá una confirmación a través de una ventana emergente indicando que su reserva ha sido cancelada. El sistema va a notificar al Cliente de la cancelación.
Lamentamos cualquier inconveniente causado por la llegada tardía de su Cliente. Si su Cliente no ha comunicado ni proporcionado un nuevo horario estimado de llegada, por favor contáctela a través del Chat dentro de la aplicación Yazta para obtener una actualización. Es importante mantener toda comunicación por escrito para documentar todo lo relacionado con su Servicio.
Es crucial revisar regularmente las notificaciones. Esto asegura que no se pierda oportunidades de trabajo potenciales ni mensajes enviados por los Clientes.
Para omitir un servicio dentro de un Trabajo Recurrente, simplemente discútalo con su Cliente utilizando el Chat dentro de la aplicación de Yazta. Es crucial revisar regularmente las notificaciones, Ofertas o Trabajos. Esto asegura que no se pierda oportunidades de trabajo potenciales.
Si se ha completado parte del trabajo, es esencial que usted y su Cliente acuerden directamente entre ustedes la proporción del servicio que se ha cumplido y el pago correspondiente por el trabajo realizado.
Para mejorar la seguridad de nuestros servicios, hemos implementado una nueva función de seguridad en nuestra app. Esta función implica un código de seguridad único que se genera para verificar que la persona en su puerta del Cliente sea la Pro designada que ha reservado para su servicio. Este código se le envía a usted y al Cliente por la aplicación. Su Cliente le pedirá que comparta este código para asegurarse de que ambos códigos coincidan. Nuestra aplicación le guiará en el proceso y le pedirá que verifique este paso al comienzo de su servicio.
Es crucial revisar regularmente las notificaciones, Ofertas o Trabajos. Esto asegura que no se pierda oportunidades de trabajo potenciales ni mensajes enviados por los Clientes.
Para reportar a un Cliente, diríjase al perfil del Cliente y desplácese hacia abajo hasta que encuentre el enlace "Reportar este Perfil". Al hacer clic en el enlace, seleccione un motivo apropiado, deje cualquier comentario necesario y luego proceda a hacer clic en el botón "Reportar perfil". Después de esto, recibirá una confirmación a través de una ventana emergente que indicará que su reporte ha sido enviado con éxito. Tenga la seguridad de que su reporte será sometido a una revisión exhaustiva por parte de nuestro equipo, y se tomarán acciones adecuadas de manera oportuna basadas en nuestros hallazgos.
¡Su seguridad es lo primero! Por favor, recuerde que en caso de una emergencia o si se encuentra en una situación de peligro inminente, debería contactar a las autoridades locales o a los servicios de emergencia. Si quiere reportar un comportamiento no profesional por parte del Cliente, por favor utilice el proceso descrito en ¿Cómo reportar problemas con un Cliente?
Do cualquier manera, siempre cando usted tiene dudas acerca de su seguridad le invitamos que contacte nuestro equipo de soporte presionando el botón Ayuda o Soporte en su Perfil.
Ofertas
Las Ofertas son propuestas escritas para un servicio específico enviadas por los Clientes a las Pros utilizando la plataforma Yazta. Representan la forma más confiable, segura y transparente para que usted asegure un trabajo. Solo puede recibir Ofertas si Verifica su Perfil en la aplicación YaztaPro. Para obtener más información sobre la verificación de Perfil, consulte la sección "¿Qué es la Verificación de Perfil y qué Documentos se necesitan?"
Las Ofertas son creadas por los Clientes y contienen todos los detalles y condiciones necesarios propuestos para usted como Profesional. Revise todas sus Ofertas cuidadosamente y seleccione aquellas que mejor se adapten a sus necesidades. Las Ofertas sirven como la propuesta inicial de los Clientes y están abiertas a negociación. Se alienta a las Pros a discutir todas las Ofertas directamente con los Clientes que las enviaron utilizando el Chat en la aplicación de Yazta.
Si usted y el Cliente llegan a un acuerdo que incluye cambios en la Oferta, es responsabilidad del Cliente actualizar la Oferta en consecuencia y enviarle una nueva versión. Es recomendable revisar minuciosamente todos los detalles de la Oferta antes de confirmar para asegurarse de que refleje con precisión todos los términos acordados con el Cliente.
Es crucial verificar regularmente las notificaciones, Ofertas o Trabajos. Esto asegura que no se pierda oportunidades de trabajo potenciales ni mensajes enviados por los Clientes.
¡Por supuesto! A diferencia de otras plataformas, YaztaPro le brinda la oportunidad única de negociar directamente todos los términos de los servicios con Clientes basándose en las Ofertas que reciba. Para facilitar esto, utilice el Chat en la aplicación de Yazta, que lo conecta directamente con el Cliente que ha realizado la Oferta.
Yazta no intervendrá de ninguna manera durante sus negociaciones con los clientes. Usted tiene la libertad de establecer sus propias tarifas por hora o semana, aceptar o rechazar Ofertas de Clientes y hacer contraofertas utilizando el Chat en la aplicación de Yazta.
Recomendamos documentar todos los aspectos de su acuerdo con sus Clientes a través de una Oferta realizada por un Cliente a través de la aplicación Yazta. El Chat en la aplicación de Yazta es solo una herramienta que ayuda a negociar sus condiciones directamente y NO es un sustituto de una Oferta formal o un Trabajo. Para asegurar sus servicios, siempre pida a los Clientes que le envíen una Oferta a través de la aplicación Yazta. Una vez que la Oferta sea aceptada por usted, se convertirá en un Trabajo formal y será visible en su Cuenta.
Tenga en cuenta que la única cantidad de pago válida es la acordada a través de la aplicación YaztaPro. Los cambios y negociaciones realizados fuera de la aplicación de Yazta no están regulados por los T&C de Yazta, representan un alto riesgo de fraude y no estarán cubiertos por los servicios de soporte de Yazta.
Actualmente, Yazta no cobra ninguna comisión o tarifa, ni a usted ni al Cliente, por aceptar o completar un servicio. Usted recibirá el monto completo directamente del Cliente según lo establecido en la Oferta aceptada.
Si la Oferta que recibe de un Cliente no cumple con sus expectativas y no puede llegar a un acuerdo para modificar los términos, tiene la opción de rechazarla. Para rechazar una Oferta, utilice el botón "Rechazar Oferta" ubicado en la pantalla de la Oferta.
Sin embargo, es recomendable participar en negociaciones directas con el Cliente utilizando nuestro Chat en la aplicación de Yazta, para explorar la posibilidad de llegar a un acuerdo mutuamente aceptable sobre términos que se alineen mejor con sus expectativas. Tenga en cuenta que el rechazo frecuente de Ofertas puede resultar en una reducción en el número de Ofertas que recibe con el tiempo. Es de su interés fomentar una comunicación abierta y encontrar puntos en común siempre que sea posible.
Si usted no recibe suficientes Ofertas o ninguna en absoluto, considere implementar los siguientes pasos para mejorar sus posibilidades:
- Verifique su Perfil: Para empezar a recibir Ofertas y aparecer en la plataforma de Yazta, debe verificar su perfil. Para obtener más información, consulte la sección "¿Qué es la Verificación de Perfil y qué Documentos se necesitan?".
- Complete su Perfil: Asegúrese de completar minuciosamente todas las secciones de su Perfil. Un Perfil completo proporciona a los Clientes una mejor comprensión de sus habilidades y experiencias. Le sugerimos que obtenga las Insignias de Yazta. Para obtener más información, consulte la sección "¿Qué son las Insignias de Yazta?". Puede revisar su Perfil en cualquier momento haciendo clic en su Perfil dentro de la aplicación YaztaPro para identificar la información faltante.
- Optimice su Disponibilidad: Amplíe su disponibilidad tanto en el período de la mañana como en el de la tarde. Si se marca como no disponible, es posible que no aparezca en los resultados de búsqueda de los clientes ni reciba Ofertas de trabajo. Ajuste su disponibilidad solo para los momentos en que realmente pueda completar trabajos.
- Tarifas por hora competitivas: Considere ajustar sus tarifas por hora para que sean más competitivas dentro de la plataforma. Esto puede atraer a más clientes y aumentar sus posibilidades de recibir ofertas.
Al implementar estas sugerencias, puede mejorar significativamente la visibilidad de su Perfil y aumentar la probabilidad de recibir ofertas que se alineen con sus habilidades y preferencias. Es crucial revisar regularmente las notificaciones, las Ofertas o los Trabajos. Esto asegura que no se pierda oportunidades de trabajo potenciales ni mensajes enviados por los Clientes.
En Yazta, no compartimos información personal como su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Para proteger su privacidad, por favor no intercambie información de contacto con su Cliente y mantenga toda la comunicación en la aplicación de Yazta.
Las funcionalidades y procesos automatizados de Yazta como " Ofertas" y "Trabajos" están diseñados para garantizar una comunicación segura y eficiente entre Clientes y Pros. Además, con el Chat dentro de la aplicación de Yazta, los usuarios pueden discutir convenientemente los detalles del servicio, negociar términos y mantenerse actualizados, todo dentro de los límites seguros de la plataforma.
Es crucial revisar regularmente las notificaciones, las Ofertas o los Trabajos. Esto asegura que no pierda oportunidades de trabajo potenciales ni mensajes enviados por los Clientes.
Los Clientes son responsables de actualizar los detalles de la Oferta según lo discutido en el Chat en la aplicación de Yazta. Usted recibirá una Oferta actualizada que refleje cualquier cambio, lo que le permitirá aceptar o rechazar si el acuerdo no es como se ha acordado. Es crucial revisar regularmente las notificaciones, las Ofertas y los Trabajos. Esto asegura que no va a pierder oportunidades de trabajo potenciales ni mensajes enviados por los Clientes.
Profile
Crear su Perfil es muy sencillo. Simplemente necesitará proporcionar los siguientes detalles:
- Su dirección
- Sus preferencias de trabajo: De planta, Por hora o Ambos
- Sus preferencias de servicio: Limpieza, Niñera, Cocinar o Todo incluido
- Sus horas de servicio preferidas: AM, PM o Ambos
- Su tarifa por hora o semanal deseada
- Número de años de experiencia
- Una foto/ selfie
- Para poner en marcha su Perfil en Yazta, se le solicitará que verifique su Perfil. Para obtener más información, consulte la sección "¿Qué es la Verificación de Perfil y qué Documentos se necesitan?".
- ¿Quiere recibir más Ofertas? Obtenga Insignias de Yazta para mejorar su Perfil. Consulte la sección "¿Qué son las Insignias de Yazta?" para obtener todos los detalles.
En Yazta, priorizamos su privacidad y seguridad. No compartimos públicamente ninguna información confidencial en su Perfil ni con los Clientes.
La siguiente información puede ser vista por los Clientes desde su Perfil para resaltar sus habilidades y experiencia profesional, mejorando su visibilidad ante posibles Clientes, lo que contribuye a recibir más Ofertas y fomentar la confianza en la comunidad:
- Su nombre y apellido
- Su foto
- Estado y Ciudad donde vive
- Su calificación de estrellas
- Su nivel de Insignia
- Número de años de experiencia
- Evaluaciones de Clientes sobre el servicio realizado en la aplicación de Yazta (si aplica)
- Número de servicios completados en la aplicación de Yazta (si aplica)
- Carta de recomendación de sus empleadores anteriores (si la proporcionó)
- Certificación de enfermería (si aplica)
Establecer la autenticidad de su identidad no solo fomenta la confianza y garantiza una experiencia segura y confiable tanto para usted como para sus Clientes, sino que también permite que su Perfil sea descubierto por los Clientes en la plataforma de Yazta. Este paso crucial mejora la solidez y credibilidad general de la plataforma, asegurando una base sólida para sus esfuerzos profesionales.
Los siguientes documentos/información serán requeridos para la verificación de su Perfil:
- Tomar un selfie/su foto
- Sus preferencias de servicio
- Identificación personal válida (credencial, identificación oficial o pasaporte)
- Proporcionar su dirección
- Opcional: Comprobante de domicilio, por ejemplo, factura de servicios públicos
- Proporcionar RFC o CURP
El equipo de Yazta se encargará del resto. Una vez que se haya completado la verificación de antecedentes, aparecerá una insignia de Verificado en su Perfil y podrá comenzar a recibir Ofertas de Clientes. Consulte la sección "¿Qué son las Insignias de Yazta?" para obtener más detalles sobre las Insignias.
Su perfil no será visible para los clientes en la aplicación de Yazta sin completar con éxito la Verificación de Perfil.
El servicio recurrente de Yazta permite a los Clientes elegir a una Pro para servicios regulares que pueden ocurrir: diariamente, semanal y mensual. Con los Servicios Recurrentes, los servicios se programarán automáticamente, por lo que los Clientes solo necesitan chatear con usted para confirmar otros detalles importantes sobre el servicio. Tenga en cuenta que estas citas se programarán con anticipación hasta que un Cliente decida cancelar el servicio.
El servicio “De planta” generalmente implica que la Pro reside dentro del hogar del empleador, brindando asistencia y apoyo con diversas tareas domésticas. Esto a menudo incluye responsabilidades como limpieza, cuidado de personas y otras tareas relacionadas. Por otro lado, un servicio “Por hora” implica que la trabajadora doméstica visita el hogar del empleador durante una duración especificada, durante la cual ofrece sus servicios por hora. Esta disposición es adecuada para tareas que no requieren asistencia continua y permite más flexibilidad en la programación y duración del servicio según las necesidades del empleador.
La recomendación del empleador es un respaldo positivo o testimonio proporcionado por un empleador anterior sobre las habilidades, ética laboral y rendimiento general de la Pro. Sirve como una referencia valiosa para evaluar las calificaciones y la idoneidad de la Pro para una nueva asignación de servicio. Sugerimos incluir tales recomendaciones en su Perfil, ya que lo distinguen de otras Pros y aumentan sus posibilidades de recibir más Ofertas.
Después de obtener su carta de recomendación, cárguela en su perfil de YaztaPro haciendo clic en "Perfil", luego en "Carta de Recomendación", y siga las instrucciones proporcionadas dentro de nuestra aplicación.
Al detallar su historial laboral de sus empleos anteriores, describa el nombre del empleador, cada puesto, enfatizando las tareas específicas. Para incluir esta información en su Perfil, Abra la aplicación de YaztaPro, haga clic en "Perfil", luego en "Historial de Empleo" y siga las instrucciones proporcionadas dentro de nuestra aplicación.
Un certificado de enfermera es valioso si desea trabajar como niñera o con personas mayores. Si tiene calificaciones médicas o experiencia en enfermería, por favor, suba el certificado en su perfil. Abra la aplicación de YaztaPro, haga clic en "Perfil", luego en "Certificado de enfermera", y siga las instrucciones en la aplicación. Una vez validado por Yazta, aparecerá en su Perfil.
Para acceder a sus evaluaciones, simplemente vaya a su "Perfil" en la aplicación YaztaPro y toque "Ver Evaluaciones", ubicado justo debajo de la calificación de estrellas.
Si olvidó su contraseña y necesita restablecerla, haga clic en "¿Olvidé contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión de YaztaPro y siga las instrucciones.
Si desea cambiar su contraseña, vaya a su perfil, seleccione "Inicio de sesión y seguridad" y siga las instrucciones proporcionadas.
Si desea eliminar su cuenta, ingrese en su perfil, seleccione "Inicio de sesión y seguridad" y luego haga clic en "Eliminar cuenta". Para obtener más información sobre cómo se utiliza su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Para actualizar el número de teléfono vinculado a su cuenta, acceda a su Perfil, elija "Información personal", haga clic en "Editar" junto a su número de teléfono actual y siga las instrucciones proporcionadas.
Para actualizar el correo electrónico vinculado a su cuenta, acceda a su perfil, elija "Información personal", haga clic en "Editar" junto a su correo electrónico actual y siga las instrucciones proporcionadas.
